5月25日，身份证受理服务中心民警携带设备来到医院，为何大娘采集人像和录入指纹，当天还为老人办理出临时身份证。老人很感动：“碰上这样的好警察，是我的福气！”

据了解，16日，身份证受理服务中心接到求助：89岁的何大娘患病住院，因为行动不便没有办理二代身份证，导致无法享受医疗保险。公安局户政大队得知情况后，立即安排派出所为老人录入人像比对照片，又现场给老人录入了指纹。此次上门办证业务，实现“零距离”服务，受到老人好评。