各市（地）旅游委（局）、省森林旅游管理局、省农垦总局旅游局：

5月28日至30日，文化和旅游部组织召开了全国旅游监管服务平台推进暨暑期旅游市场秩序整治动员部署会，对加强暑期出境文明旅游工作提出了明确要求。现将《文化和旅游部关于加强暑期出境文明旅游工作的通知》（旅监管函〔2018〕148号）转发给你们，请结合6月7日召开的全省暑期旅游市场秩序整治电视电话会议精神，抓好贯彻落实，并做好以下工作：

一、要准确领会通知精神，增强做好文明旅游工作的责任感和使命感，抓好重点区域、重点环节和重点时段，特别是端午节、暑假和2018年世界杯期间的出境文明旅游宣传教育工作，严格要求出境社不得超范围经营，自觉抵制境外机构索要“小费”行为，正确应对出境旅游突发事件。

二、要认真落实《“文明旅游龙江行”主题活动方案》要求，提升出境游文明旅游成效和游客文明素质。要在暑期开展丰富多彩、寓教于乐的主题活动，吸引广大民众、游客特别是青少年学生参与，让人们在活动中了解文明旅游、认同文明旅游、践行文明旅游。

三、组织开展文明旅游志愿服务，在主要出境游游客集散地、交通枢纽设立出境文明旅游宣传岗，倡导文明出境游。建立旅游行业文明信用体系，使旅游企业、导游领队、游客的信用记录可查可管，强化不文明旅游行为记录，采取批评教育、警告、责令整改等相应的惩戒措施，让不文明行为处处受限。

四、旅行社要严格落实行前教育责任，做好出行前、行程中的文明教育引导，详细告知游客出境文明旅游的有关事项和应尽义务，带团导游要切实担负起文明督导责任，引导游客文明出游。

五、各市地旅游部门要结合全省旅游市场秩序整治“暑期行动”，对加强暑期出境文明旅游工作落实情况进行检查，并于8月20日前将相关情况报省旅游委。

联系人：翁百顺，电话：0451-58680075，邮箱，slywjgc@163.com

特此通知。